Dažniausiai užduodami
klausimai
Neradote atsakymo? Susisiekite su mumis — atsakome per 24 val.
Užsakymai ir mokėjimas
Pasirinkite norimą prekę, spauskite „Į krepšelį", tada užpildykite pristatymo informaciją ir pasirinkite mokėjimo būdą. Patvirtinimą gausite el. paštu iš karto po užsakymo.
Priimame visus pagrindinius mokėjimo būdus: Visa, Mastercard, PayPal ir banko pavedimą. Visi mokėjimai yra šifruoti ir saugūs.
Užsakymą galite keisti arba atšaukti per 12 valandų nuo jo pateikimo, susisiekę su mumis el. paštu. Jei užsakymas jau išsiųstas — vadovaujamės grąžinimo politika.
Taip — mūsų parduotuvė naudoja SSL šifravimą ir atitinka PCI DSS standartus. Jūsų mokėjimo duomenys niekada nėra saugomi mūsų serveriuose.
Taip! Užsakymo metu galite pasirinkti dovanų pakuotę ir pridėti asmeninį sveikinimą. Puiki idėja artimam žmogui.
Pristatymas
Pristatymas Lietuvoje kainuoja 3,50 €. Užsakymams nuo 35 € — pristatymas nemokamas. Tarptautiniam pristatymui kaina priklauso nuo šalies ir apskaičiuojama užsakymo metu.
Lietuvoje pristatome per 2–4 darbo dienas. Tarptautiniai užsakymai paprastai pristatomi per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo šalies.
Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Sekti siuntą galėsite kurjerio svetainėje arba tiesiogiai per mūsų užsakymų puslapį.
Pristatome į visas ES šalis, taip pat į Norvegiją, Šveicariją ir Jungtinę Karalystę. Jei jūsų šalies nėra sąraše — susisiekite su mumis.
Kurjeris paliks pranešimą ir bandys pristatyti dar kartą arba nukreips siuntą į artimiausią paštomatą, iš kur galėsite atsiimti patogiu metu.
Grąžinimas ir keitimas
Susisiekite su mumis el. paštu per 30 dienų nuo gavimo. Atsiųsime grąžinimo instrukciją. Prekė turi būti nepanaudota, su originaliais etiketėmis ir pakuotėje.
Gavę grąžintą prekę ir ją patikrinę, pinigus grąžinsime per 5–7 darbo dienas į tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pirkdami.
Taip — kol pageidaujamas dydis ar spalva yra sandėlyje, keitimas galimas. Susisiekite su mumis el. paštu ir mes pasirūpinsime viskuo.
Dėl higienos priežasčių maudymosi kostiumai negali būti grąžinami, jei buvo naudoti arba pašalintos higienos plėvelės. Visos kitos prekės grąžinamos standartine tvarka.
Jei prekė grąžinama dėl mūsų klaidos arba defekto — siuntimo išlaidas padengiame mes. Kitais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Produktai ir dydžiai
Kiekvieno produkto puslapyje rasite dydžių lentelę su išsamiais matavimais. Rekomenduojame išsimatuoti krūtinę, liemenį ir klubus, tuomet palyginti su lentele.
Naudojame satino, šilko imitacijos, medvilnės ir mišrių audinių medžiagas. Konkreti kiekvienos prekės sudėtis nurodyta produkto aprašyme skiltyje „Sudėtis ir priežiūra".
Priežiūros instrukcijos nurodytos ant kiekvienos prekės etiketės ir produkto puslapyje. Daugeliui mūsų gaminių rekomenduojamas rankinis arba švelnus skalbimas 30°C temperatūroje.
Stengiamės, kad nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų tikrą spalvą ir medžiagą. Vis dėlto ekranų spalvų kalibravimas gali šiek tiek skirtis. Turite klausimų — rašykite.
Populiarios prekės paprastai papildomos. Užsiprenumeruokite „Pranešti, kai bus" funkciją produkto puslapyje arba susisiekite su mumis — informuosime, kai prekė grįš.